关键词：心理效应　　心理引导　　管理

美国作家塞林格在那本著名的成长小说《麦田里的守望者》中，让被成长之痛困扰着的霍尔顿说出这样一段颇富意味的话：“有那么一群小孩子在一大块麦田里做游戏。几千几万个小孩子，附近没有一个人--没有一个大人，我是说--除了我。我呢，就站在那混帐的悬崖边。我的职务是在那儿守望，要是有哪个孩子往悬崖边奔来，我就把他捉住--我是说孩子们都在狂奔，也不知道自己是在往哪儿跑，我得从什么地方出来，把他们捉住。我整天就干这样的事。我只想当个麦田里的守望者。”霍尔顿几乎说出了成长的本质，青春期的孩子们就是一群不知目的地的狂奔者，他们需要有人替他们守望，而在他们的学校生活中，他们的老师，特别是班主任，就是他们“守望者”。然而，这“守望”的工作并不是顺利的，因为处于青春期的孩子成人感增强，渴望独立，对于老师父母的教育感到厌烦，喜欢按照自己的意志行事。他们往往意识到自己已经不是小孩子了，因而说话做事表现出“成人”的模样，但由于年龄不足，社会经验和生活经验及知识的局限性，在思想和行为上往往盲目性较大，易做傻事、蠢事，带有明显的小孩子气、幼稚性，青春期的心理就是在这样的矛盾中形成并慢慢趋于成熟的，是一个自然过程。因此作为一名班主任，要了解学生青春期的心理特点，充分理解他们有时反常任性的行为；在班级管理中，针对学生的这种心理特点，进行分析研究并巧妙地运用心理效应，对学生进行心理引导，以达到教育的目的。

首先，班主任要尊重学生，采用民主的方式来管理班级。心理学家鲁温做过这样一个实验，他曾经创立了一系列为11岁儿童设立的俱乐部,他给每个俱乐部提供一位成人领导,以帮助孩子们学习手艺、游戏和其他一些活动，并让每个领导采取三种管理方式之一：独裁，民主，或者不干涉．结果，实行独裁的那组小孩子很快变得充满敌意，或者很消极；实行民主制的那组很友善，具有合作精神；而实行不干涉主义的那组小孩子也很友善，不过很冷淡，也不太情愿去做什么事情．由此可见，民主的班级管理方式是最适合学生成长的。一味地批评或者管制，只会加剧学生青春期的逆反心理，激化师生矛盾，使得教师花费大量功夫，但教育效果甚微。当然，民主并不等于迎合学生或者教师不要干工作了，相反，教师要在尊重学生的前提下，平时多用功夫，时刻关注班级状况，善于把握学生心理动态，及时进行点播、疏导和鼓励，让学生的主导角色得以充分体现。

其次，班主任要真心诚意地“爱”学生。“一个好教师意味着什么？首先意味着他是这样的人，他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣。” 教育不能没有感情，没有爱的教育，就如同池塘里没有水一样，不能称其为池塘；没有情感，没有爱，也就没有教育。有这样一个故事：相传古代的塞浦路斯岛有一位年青英俊的国王叫皮格马利翁，他精心雕刻了一具象牙少女像，他十分欣赏和迷恋“她”，把全部热情和希望放在“她”身上，每天都含情脉脉地凝视着，日复一日，年复一年，这种无限的深情终于使这个象牙制品的“少女”活起来了。心理学家罗森塔尔和雅各布森称之为“皮格马利翁效应”，又叫“罗森塔尔效应”，这个神话故事告诉我们，把全部心血灌注在学生身上会起到极好的效果。教师对学生的关注与期望很大程度上影响着学生的学业情况，使其朝好的方向发展。它的神奇是教师对学生的信任、赞扬和爱所创造的。可以说，“罗森塔尔效应”是师生沟通艺术的核心，所以，只有爱学生，鼓励学生，对学生充满真诚的期待，才能克服师生年龄差异、背景差异、角色差异造成的鸿沟，架起沟通的桥梁。

   第三，班主任必须宽容学生。对学生的教育蕴含于长期琐碎的小事中，切不可抱有“毕其功于一役”的想法，希望通过一次或几次谈话、班会等就可以达到理想的教育效果；要看得到学生微小的变化，允许学生行为有反复。生活中我们会发现这样的现象：一个人一旦接受了他人的一个小要求后，如果他人在此基础上再提一个更高的要求，那么这个人为了认识上的统一或为了给人留下前后一致的印象，就倾向于接受这个更高的要求，这就是心理学上的层递效应，俗称“进门槛效应。” 教师对学生提要求时，要考虑提出的小要求的合理性，使之不引起学生的反感，为学生所排斥。在学生执行教师要求的过程中，教师要密切监察、严格督促。“严而不紧”会使得前面的精心设计的要求付之东流，达不到最初想要的教育效果。19世纪，美国一位著名的马戏团主持人泰勒巴奴姆把博物馆、动物园、马戏团结合起来，创建了世界上最大的演出团体，周游各国演出，因其演出内容包罗万象而深受欢迎和喜爱。于是心理学家将巴奴姆马戏团演出所产生的效果来类比包罗万象、有正有反、有褒有贬的性格特征评语。每一位学生，无论过去现在怎么差，内心深处，总多少有点向上的念头，羡慕他人的成功，往往是自我要求上进的折射。最能鼓舞学生自信心的莫过于成功，教师的责任是点燃学生内心的希望之火，尽可能地发现学生，哪怕是最差的学生，的“闪光点”，对他们微小的进步，点滴的成绩都应给予表扬。以此来促使他们乐观向上，充分调动起他们内在的潜力，进一步去追求新的成功，从而形成良性循环。

  第四，班主任要善于“煽动”学生。众人聚在一起会形成一个如同物理学中磁场一样的心理场,个体进入这个心理场后,情感和行为会被磁化,产生与场景一致的感受和行为,这种场景称为 “大众心理场,”所产生的效应称为 “组场效应”。班级管理实践中，班主任要善于把握时机，如班会课、大型活动集会、比较重要的考试前后等，选择学生感兴趣的内容或者认同的观点，以自己的真情实感打动学生，营造正确的舆论氛围。比如有一位班主任在元旦联欢会上表演了两个幽默的节目后，班级的气氛特别活跃，同学们开怀大笑，十分开心。这时候，老师说：“听着你们的笑声，我觉得能接到你们这样的学生，是我的运气。在过去的一年半时间里，我们相处地比较融洽。虽然有时我批评你们，你们会不高兴，但是请大家相信，我所做的一切一切，都是从你们成长的角度考虑的。今后我们难免还会有摩擦，你们如果有不对，我还会照样批评你们的，得罪之处，就请多包涵吧。”安静了片刻，一个男同学说：“没关系，我们受得了，不对就是要批评么。”全班轰然大笑。还有一位班主任是这样做的，班会课，他走进教室，什么都没讲，在黑板上写了一串数字。同学们议论纷纷，不明就理。老师等他们猜够了，才告诉他们：“这是我们班期中考试和其他班相比的数字。”大家都不讲话了，因为他们这次考得很不理想。老师说：“看到这个成绩，我心痛。”于是他请同学们分析原因，几个同学都说是自己学习不够努力，老师说：“那只是一小部分原因，主要责任在我，没有把你们的积极性充分调动起来，也没给你们足够的学习方法的指导。看看某某同学的英语，在年级都是一流的，如果我们能早点告诫她，数学有欠缺，给予足够重视，那她的总成绩在年级也是一流的。”同学们静静地听着，他们能够看出老师的确是认认真真地分析了每个人的情况，他们能够感受到老师的每句话都是发自肺腑。几个女孩子趴在桌上哭了，就连平时很淘气的几个男生都很安静，表情十分严肃。后来，在期末考试中，这个班的成绩突飞猛进。这位老师的班会课之所以成功，就在于他成功地营造了正确的氛围，真正触动到了学生心灵深处。当然，组场效应中所产生的情感具有情景性和短暂性，教师还要做大量的后续工作避免其冷却，以延长教育效果，使一时的激情慢慢升华为一种稳定的理智感。

  第五，班主任要及时给予学生适当的批评和指正。多年前，美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行一项试验，他找了两辆一摸一样的汽车，把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆，他把车牌摘掉了，并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就被人偷走了，而放在帕罗阿尔托的那一辆，摆了一个星期也无人问津。后来詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项试验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃，久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。一点小坏事，觉得没有什么关系，但是开始了以后，它就可以改变一个人的心态，使人逐渐敢于作奸犯科。任何坏事，如果在开始时没有阻止掉，一旦形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，造成千万倍的损失。“破窗理论”在班级管理中给我们的启示是：必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”。我们中国有句成语叫“防微杜渐”，说的正是这个道理。班主任要有敏锐的触觉，细心观察，见微知著，对于个别学生可能带来不良影响的“小过错”，要“小题大做”，引起重视，以防止"千里之堤，溃于蚁穴"，形成风气后再采取措施，既耗精力，收效又不明显。那么，班主任在发现问题后，怎样指正学生呢？这就需要一定的技巧。首先，不要轻易批评学生，以免做无效劳动。我们都知道，婴儿出生后，要在规定的时间去医院注射疫苗，因为人体受到大量病毒侵害时，会产生抗体，增强机体免疫力。心理学在研究人们的态度变化与过去对某个问题体验的关系时证实：处于态度改变情境的个体，若受到某种反向态度的轻微攻击后，就好像是在“接种疫苗”，大大刺激其对这种攻击做出抵抗反应，并不断地增强了抵抗力，以后再受到同一反向态度强大攻击时，不但不会改变其原有态度，反而使个体更加执着于自己的态度，并“抵抗”任何不同意见。心理学上借用医学术语，称之为“接种效应”。所以，班主任在批评学生的时候要“优选疫苗”：地点合适，尽量不在公开场合，顾全学生颜面；态度明确，就事论事，让学生感受到老师不喜欢的是我的做法，我做错了事情，只要及时改正，他还是喜欢我这个人的；批评学生时，还要注意语言的表述，语气尽量诚恳温柔，理由充分，用词准确恰当，公正客观地明确指出学生所犯错误以及可能产生的不良后果，同时表达自己惋惜难过的心情。这样可以避免学生产生逆反，有助于他们真正接受教师的批评。

  心理学是一门博大精深的学问，它在教育中的妙用还有很多，这里就不一一而足了。学生的情况虽然复杂，但他们都是一个个有感情的个体，班主任在管理班级的时候，要将理智和心灵兼用，将理性的经验与感性之心相结合，巧妙地对学生进行心理引导。至于学生心理引导的技巧，需要广大班主任在工作中不断学习，不断实践，不断总结，不断创造。

参考文献：

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朱士鸣  《学生心理引导技巧》上海辞书出版社   2001

任顺元 《奇妙的教育心理效应》教育科学出版社1990

亚米契斯 （意大利）《爱的教育》译林出版社 1997

苏霍姆林斯基 （前苏联）《帕夫雷什中学》 教育科学出版社 1983

朱永新主编《中国著名班主任德育思想录》江苏教育出版社2001