杭州市西湖区莲花港学前教育集团服务质量管理机制

为进一步增强教育服务能力，解决有困难家庭的托管需求，根据教育部、省教育厅、杭州市教育局的相关通知要求和《2023学年西湖区课后服务工作实施方案》精神，幼儿园努力实现学前教育内涵优、质量优、资源优、保障优的“四优”指标管理机制。

　　一、深化改革，实现内涵优

1. 深化幼儿园“学后托管”课程管理。深入贯彻落实《3—6岁儿童学习与发展指南》、《幼儿园教育指导纲要》，坚持以游戏为基本活动，全面推进科学保教，加快实现幼儿园学后托管专业。

2. 推进学前教育教研改革，强化教研为教师专业成长和幼儿园保育教育实践服务。健全幼儿园学后托管评价反馈，充分发挥质量评估对学后托管的科学导向作用，提高教师专业素质和实践能力，全面提升学后托管质量。

　　二、精准施策，实现质量优

1. 实施游戏活动提质项目。遵循幼儿学习特点和身心发展规律，学后托管坚持以游戏为基本活动，珍视游戏的独特价值，保教结合、因材施教，创设丰富的教育环境，合理安排一日生活，最大限度地支持和满足幼儿通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要，促进每名幼儿全面的发展。

2. 实施家园共育项目。实加强对幼儿园“学后托管”家庭教育工作的指导，推进幼儿园与家庭合作共育，建立家园学后托管家长钉钉群沟通渠道，学后托管课程结束后的课程过程、效果、建议在钉钉群内进行反馈，形成家园有效互动的学后托管经验。

3. 实施深化教研改革项目。坚持教研为幼儿园教育实践服务，为教师专业发展服务，为教育管理决策服务。建设“学后托管”教研体系，组建专业教研团队。课程部引领教科研团队深入幼儿园“学后托管”实践，了解教师专业成长需求，分类制定“学后托管”教研计划，确定教研内容，加快组建一支专、兼职结合的高素质专业化“学后托管”教研队伍。

　　三、有效反馈，实现资源优

1. 强化“学后托管”信息技术在学前教育的有效应用。链接“西湖区课后服务一点通”，常态化进行课后反馈，结合现场教学情况教师以图文方式呈现“学后托管”过程记录，客观呈现“学后托管”的现场资源。

2. 完善“学后托管”管理评价方式。面向行政人员、保健医生的工作职责，有针对地进行每日巡班记录，对园内“学后托管”的整体情况提出整改建议，推动“学后托管”管理向信息化实践应用的拓展。

　　四、加大投入，实现保障优

1. 明晰“学后托管”物资采购流程。为保证“学后托管”教学服务质量，组件专属的“学后托管”物资保障团队，依据“学后托管”的教材添置、环境创设等进行跟进与优化，持续支持幼儿园“学后托管”的服务质量。

2. 加强“学后托管”师资培训，以“结对”方式老带新，熟悉与规范“学后托管”服务方式和教学模式，老教师的托管经验传递是促进我园“学后托管”服务质量的可持续发展。