石马社区是一个拆村建居的小区，多数房屋使用已经超过十年，而且小区出租房和商铺众多，居民家里经常会管道堵塞、水管爆裂、电线老化、屋面墙壁渗漏、消防设施失灵等事情，居民们都要去外面寻找维修人员来检修，不能及时处理一些突发事件。

今年以来，石马社区成立了自管物业，其中有这么几个人，总是在自己的岗位上默默无闻，像绿叶一样无私奉献着，他们的工作和我们居民生活中的安全、水电、消防、配套等因素密不可分，他们就是石马社区物业中的工程部人员。

“不管何时，您有需要，我们一直在线。”这是我们物业工程部的口号，确实他们的付出，他们的身影扛起了这句口号，他们以最快的服务，最少的成本，帮助居民解决一件件难题。

“我家污水管堵住了，污水都从地漏满出来了。”深夜下班回家的刘女士打电话给社区物业说道：“赶紧帮我想想办法。”工程部主管鲁师傅接到电话，马上根据居民的报修叙述，安排好服务人员上门，在最短的时间内帮助居民解决难题。

“小公园的健身器械太空漫步机坏了，存在安全隐患，需要进行维修。”石马居民郑师傅来社区说道。物业客服接到报修信息后，马上安排人员。工作人员只用了两个螺丝一个小时就维修完毕。

日常中生活中，维修类的工作非常多，他们的岗位就像是“动手术的外科医生”。物业工程部不仅能够疏通管道、水电维修、消防检修，还参与社区一些配套小工程建设，缩减了社区配套建设的时间和成本。工程部的工作人员不怕苦、不怕累、不怕脏的付出，得到了广大居民的认可，他们把服务工作真正的做到居民们的心坎里。

留下街道石马社区柯翔伟