聆听孩子解决纠纷时的所想所感

聆听孩子解决纠纷时的所想所感

翻阅《学前儿童的冲突解决》一书，学前儿童冲突解决法建立在很多人关于早期教育和冲突调解的研究之基础上。然而，我更迫切地想要了解帮助儿童学会和平解决问题的技能。在面对冲突解决的过程中，我们成人容易进入两个误区：权威方式和逃避方式。从字面意思中，就可以看出这两种方式，充满着对孩子的命令，也体现出成人的独断性。通过学习的过程，我了解到了问题解决法、冲突调解、小组问题解决和成人与儿童的互动策略。也从中了解到冲突解决法的六个步骤：冷静地接触，避免伤害性行为；认可孩子的情感；收集信息；重述问题；寻找解决方式，共同选择一个；给予进一步支持。

孩子因为玩具而引起的纠纷现象是我们平时，可以说是每天都能遇见的现象。而在面对这样的情况，作为成人的我们大多会选择将自己的解决方法（相互玩，给予计时）强加给儿童，或许我们有着自己美好意图，想要让儿童学会友好，学会分享。然而，这终究不是孩子出于自己的思考获得的方法，孩子都会失去一个学习独立解决问题的机会。

作为成人的我们，首先是应该出于理解，站在孩子的角度，他们想要玩具，这都是每个人正常的意愿，我们要将自己的想法给予孩子，让孩子知道我们是理解的。此外，我尝试着问题解决法的方式，提出一个问题：你们两个都想要这个玩具，而就在那边，还有一个在制造噪音。一个小小的支持，对于幼儿期的孩子而言，能够帮助他们具体的、直接的解决方案并给予回应。

一如书中所提到的前提：只有当学习动机来自于内部时，我们才会学习，真正地学习。玩具、游戏都是孩子自己阶段中所感兴趣的东西，他们都会在不自觉中慢慢的靠近，与人事物进行接触。我们需要给予的便是情感上的支持，认可孩子当下的情感，表现出对孩子感受的的关注。