处理偶发事件案例——学会冷处理

处理偶发事件案例

——学会冷处理

偶发事件是班主任最头痛的事，处理偶发事件是对班主任工作艺术的考验。因为偶发事件虽然是偶发的，但往往影响很大，处理不好常常造成十分严重的后果，有时后果虽不严重，但造成的影响却对班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必须十分注意偶发事件的处理，注意研究偶发事件的特点、成因、处理方法，努力防偶发事件于未发，即使偶发事件突发，班主任心中因有备而无患

案例：

　　那天，我正声情并茂地给学生朗读一篇很震撼人心的文章，突然，几声窃笑打破了那美好的课堂环境氛围。我寻声望去，两个学生正在那儿你一拳我一拳地打着玩呢。怎么办？

　　此时，我若是停下来疾言厉色地训斥他们一顿，势必会破坏刚刚营造好的课堂氛围；若不管吧，看他们那样，还会继续下去，真影响情绪，同时也会影响氛围。

　　于是，我决定冷处理。我边镇静的继续读下去，边往他们身边走去。看到他们抬起头注意到我，我便用严厉的眼神瞪了瞪他们。他们也立刻注意到了自己的错误，忙分开并低下了头，静了下来。

　　这种冷处理法，不用多说什么，而用眼神示意或用手语暗示，一般来说是挺奏效的，而且不会引起正面冲突，破坏课堂氛围。

反思：

课间、课堂的偶发事件常常让教师始料不及，可这些事情处理不好，给教师正常的班级管理、课堂教学会带来很多负面影响。我想我对这次事件处理的方法有三点值得大家借鉴。

首先，如果你的班级在发生一些大的风波时，教师可以采用以静治动的方法给情绪激动的学生降低心情的温度，让学生冷静下来，才能更好地处理问题。像以上的事例，如果当时教师把两个孩子叫来，训斥他们一顿，他们可能表面上承认了自己的错误，可每个孩子心中都有一股怨气，说不定哪天还会打起来。

其次，教师在等待孩子发现自己错误时，不妨放下架子，和孩子平等地坐下来谈谈，让孩子知道老师叫他来不是让他来接受老师处置的，而是让他来和老师谈谈的。至此，让孩子体会到老师的尊重，老师的宽容。孩子在感受老师给予他的尊重与宽容时，自己也应该受到感染，学会尊重别人，宽容别人。因此，打架的两个孩子在受到老师的感染后勇于发现并承认了自己的错误

最后，教师应该学会倾听，用教师自己的肢体和关切的目光去倾听。倾听会让教师了解学生，能更好地处理问题；同时也让学生知道教师在时刻关心着他，应该端正自己的行为，做一个值得老师关心的好孩子。

西子湖小学杭文玉

2013/3/15