亲爱的同学们，亲爱的老师们：中午好！
“心情驿站”广播又与大家见面了。今天，让我们继续上周的话题。上周说到习惯的力量巨大，我们应该努力培养自己良好的习惯。今天让我们再深入一点，谈谈倾听这个好习惯。
在学校，在课堂上，我们总能遇到这样的情景：每当老师提出一个问题，总有很多同学积极举手发言。当老师点了一位学生起来发言时，顿时会传来一阵失望的叹息声，接下来在那位学生的发言时会从教室四处传来一阵窃窃私语声。环顾四周，没有几个学生在认真倾听这位学生的发言。如果这
我也很多次听到老师们发着这样的牢骚：哎，现在的学生怎么了，有些题目，课堂上一再与学生强调、分析，有的不知讲了多少遍了，可是有学生仍就不会做？现在真是越来越不会教书了。最近的一次单元练习讲评让我也有了一次切深的体会：练习卷刚刚讲评完毕，自已感觉讲得比较透彻，学生订正应该没问题。可放学前一统计，还有多名学生未能完成，这是什么原因呢?是讲解的方法不对？学生的记忆力不好？智力太差？还是……？
放学后，我找来这几个学生一一重新讲解，很快一个个都领会的题意，按要求正确地订正好了。找几位同学询问原因。有的学生较为诚实，说刚才课堂上老师讲解时只顾着订正前面的，根本没有注意仔细听后面的。也有的学生说：“老师在讲解时，同学都抢着回答，没听清楚。”还有的学生说，老师在分析是时，正好同桌来跟我借三角尺，一下子没听清楚……原来是学生不会倾听惹的祸。
善于倾听是现代人必备的素质之一，它体现了对讲话人的尊重，对于学习者本身来说，也有重要的意义。教育心理学家对人的一系列交往活动进行研究，结果发现在人们的各种交往方式中，听占45%，说占30%，读占16%，写占9%。这一连串的数字告诉我们，人有一半的时间在听，听是人们获取知识的主要途径之一，同时，一个人是否会听还将直接影响其社会交往的能力。而对中小学生来说，“听”则显得更为重要了。他们的主要任务是学习各种知识和技能，不管采用何种学习方式，“会听”都是必要前提。学生普遍存在着喜欢别人听自己说，而不喜欢听别人说的问题。课上，他们踊跃发言，气氛很活跃，一个孩子的发言甚至还没有结束，其他的孩子很焦急的样子说“老师，我”，他们只顾表达自己，而没有人倾听别人的发言。
日本东京大学佐藤教授说：“倾听这一行为，是让学习成为学习的最重要的行为。善于学习的孩子通常都是善于倾听的孩子。只爱自己说话而不倾听别人说话的孩子是不可能学得好的。学习，一般认为这是能动的行为，但不应忘记的是，在能动的行为之前，还有倾听这一被动的行为。学习，是从身心向他人敞开，接纳异质的未知的东西开始的，是靠‘被动的能动性’来实现的行为。”——没有倾听就没有学习。
著名哲学家索伦说：“耳朵是由精神决定的器官。我们总是习惯于一边听一边思考。在听的过程中，我们用耳朵捕捉来自外部世界的信息，并用飞速运转的大脑对接收的信息进行分析，做出判断以指导行为。”——没有倾听就没有思考。
社会学家兰金指出，在人们日常的语言交往活动中，听的时间占45％，说的时间占30％，读的时间占16％，写的时间占9％。这说明，听在人们交往中居于非常重要的地位。善于倾听的品质和习惯在人际交往中是非常重要的。心理学研究也表明，越是善于倾听他人意见的人，与人关系就越融洽。——没有倾听就没有交往。
既然倾听这么重要，什么是倾听？倾听是一种情感的活动，它不仅仅是耳朵能听到相应的声音。倾听还需要通过面部表情，肢体的语言，还有用语言来回应对方，传递给对方一种你很想听他说话的感觉，因此我们说倾听是一种情感活动，在倾听时应该给对方充分的尊重、情感的关注和积极的回应。
人是世界上唯一有自我的动物，人类的伟大就在于我们是一群会思考会自醒的生命。人因为有了独立的思想，所以需要时时于外界沟通，学会倾听便是最好的沟通方式。一颗灵魂可以在倾听中发现、欣赏、和拥有另一颗灵魂的快乐。一颗灵魂也可以在倾听中感悟、理解、和体会另一颗灵魂的痛苦。
有一种温暖，有一种关爱，可以在倾听中慢慢融化，可以在倾听中渐渐升华。
社会是人生命中无法遗弃的舞台，我们始终不可能独立的行走。在生命的路上，你需要被人关注，被人理解，同时你更需要去关注和理解别人，倾听便是理解的最佳方式。倾听的耳朵是虔诚的，倾听的心灵是敏感的。有了倾听的耳朵和愿意倾听的心，你才会拥有忠实的朋友。每个人都会在倾听和倾诉的过程中完善自己，融入他人。每个人也都会在倾听和倾诉的过程中，找到最适合自己的定位和最适合自己的生存方式。
下面让我们休息下，静静地欣赏一首需要倾听的歌曲《Sounds of Silence》。
你倾听了吗？你感受到这首歌的情感了吗？下面，让我们谈谈怎么倾听吧。
1、倾听的“听”字在繁体中文是听字里有一个“耳”字，说明听字是表示用耳朵去听的；听字的下面还有一个“心”字，说明倾听时要用“心”去听；听字里还有一个“目”字，说明你听时应看着别人的眼睛地听；在“耳”的旁边还有一个“王”字，“王”字代表把说话的那个人当成是帝王来对待。从听字的繁体结构中可以看出，倾听时不仅要用“耳朵”，还要用“心”，用“眼睛”，更重要的是要把你对面的那个人当成是帝王，充分地去尊重他。
2、倾听不但要听清楚别人在讲什么，而且要给予别人好的感觉，那么听时我们听什么呢？首先是听事实，倾听事实意味着需要能听清楚对方说什么。与听事实相比，更重要的是听情感。我们在听清对方说事实时，还应该考虑对方的感受是什么，需不需要给予回应。
有这么一个案例：Ａ对Ｂ说：“我昨天看中一套房子，决定把它买下来。”Ｂ说：“哦，是吗？在哪儿呢？恭喜你呀。”Ａ看中了房子，想买下来，这是一个事实，Ｂ问房子在那，这是对事实的关注，“恭喜你”就是对Ａ的情感关注。
Ａ把事实告诉Ｂ，是因为他渴望Ｂ与他共同分享他的喜悦和欢乐，而作为Ｂ，应对这种情感去加以肯定。对于倾听者而言，就是运用倾听的技巧，通过你的面部表情，肢体语言，给予对方恰当的及时回应。
3、提升倾听能力的技巧。首先，我们永远都不要打断对方的谈话。可以这样说，在这个世界上就应该没有一个人说我喜欢或习惯打断过别人的谈话，很多时候一些人的倾听能力是很差的，他们都不是无意打断，而是有意识地打断对方的谈话。无意识的打断是可以接受的，有意识的打断却是绝对不允许的。无意识地打断对方的谈话是可以理解的，但也应该尽量避免；有意识地打断别人的谈话，对于对方来讲是非常不礼貌的。当你有意识地打断一个人说话以后，你会发现，你就好像挑起来了一场战争，你的对手会以同样的方式来回应你，最后你们两个人谈话就可能变成了吵架。因此有意识的打断是绝对不允许的。
其次清楚地听出对方的谈话重点。当你与对方谈话时，如果对方正确地理解了你谈话中的意思，你一定会很高兴。至少他知道你成功地完成了我们上边所说的“听事实”的层面。能清楚地听出对方的谈话重点，也是一种能力。因为并不是所有人都能清楚地表达自己的想法，特别是在不满，受情绪的影响的时候，经常会有类似于“语无伦次”的情况出现。而且，除了排除外界的干扰，专心致志地倾听以外，你还要排除对方的说话方式给你的干扰，不要只把注意力放在说话人的咬舌、口吃、地方口音、语法错误或“嗯”、“啊”等习惯用语上面。
再次适时地表达自己的意见。谈话必须有来有往，所以要在不打断对方谈话的原则下，也应适时地表达自己的意见，这是正确的谈话方式。这样做还可以让对方感受到，你始终都在注意地听，而且听明白了。还有一个效果就是可以避免你走神或疲惫。
而且，你要肯定对方的谈话价值。在谈话时，即使是一个小小的价值，如果能得到肯定，讲话者的内心也会很高兴的，同时对肯定他的人必然产生好感。因此，在谈话中，一定要用心地去找对方的价值，并加以积极的肯定和赞美，这是获得对方好感的一大绝招。
最后，你要配合表情和恰当的肢体语言，避免虚假的反应。当你与人交谈时，对对方活动的关心与否直接反映在你的脸上，所以，你无异于是他的一面镜子。
光用嘴说话还难以造成气势，所以必须配合恰当的表情，用嘴、手、眼、心灵等各个器官去说话。但要牢记切不可过度地卖弄，如过于丰富的面部表情、手舞足蹈、拍大腿、拍桌子等。另外，在对方没有表达完自己的意见和观点之前，不要做出比如“好！我知道了”、“我明白了”、“我清楚了”等反应。这样空洞的答复只会阻止你去认真倾听或阻止对方的进一步的解释。因为，这种行为，等于在说“行了，别再罗嗦了”。如果你恰好在他要表达关键意思前打断了他，被惹恼了的对方可能会大声反抗，那就很不愉快了。
有一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？”关于沟通，我们也可以问类似的问题：如果你说话时没人听，那么能说你进行沟通了吗？
上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻、多见、少言。在别人的话语里，有鲜花、有荆棘、有废渣、有珍珠、有林林总总的一切。细心倾听者能从中听到财富与机遇的脚步声。了解，最好的办法就是倾听，人与人之间需要沟通、交流、协作共事，善不善于倾听，不仅体现着一个人的道德修养水准，而且关系到能否与他人建立一种正常和谐的人际关系。在很多时候，我们更需要的往往不是口腹之欲，而是一方可以栖息心灵的芳草地。友情的存续，婚姻的永固，团队的凝集，很大程度上在于情感的交流和精神上契合，它是体现人类生活品质的一个重要方向。
生活和工作中要注意倾听，是对他人的尊重也是对自己的尊重，是理解与宽容，是修养更是实质，是一种美德，更是一种生活的艺术。倾听需要一定定力。心浮气躁的人，也是耳目闭塞的人，有多少生活的真谛离他们远去，如同悭吝的人没有朋友。浮躁的人不善于倾听，是因为没有容进别人声音的胸怀。他们急于表达，如同建设一处又一处半途而废的工程。
我们要倾听唠叨絮语：父母就在儿女面前常常唠叨不停，但好多话语是经验之谈，是爱的流露，是情感的释放。
倾听逆耳之言：你有些坏习惯，小毛病，如不是亲人或朋友，恐怕没人直说，所以，忠言逆耳是清醒剂，是治病良方，是团结的催化剂。
倾听是一种无私的行为，是一种关心人的艺术，是一种姿态，是与人为善、心平气和、虚怀若谷。倾听是一首歌，是团结之歌，友爱之歌，和谐之歌。
学会倾听是我们生命中不可拒绝的一种生存态度，学会倾听也是我们寻找快乐与走出寂寞的最佳方式。
大山在寂静中静静地倾听着每一棵小草和树叶的呼吸，大海在寂静中默默地聆听着每一朵浪花和白云的对话。大山因为倾听而厚重深远，大海因为倾听而辽阔深邃。
让我们也在寂寞中畅开心扉，去倾听另一个灵魂的呼唤吧。
生命将因为你的倾听而更加完美，生命将也因为你的倾听而更加丰润。
最后，让我们在音乐中结束今天的心情驿站，谢谢大家的聆听。下周再见。
