影响教学的最重要因素是师生关系的品质。教师效能训练（Teacher Effectiveness Training）能为全球教师提供一套重要的沟通和解决矛盾的技巧，帮助教师提高师生之间的沟通品质，从而提高教学品质。
T.E.T.教师效能训练简介
目标
教学工作的成功和失败的区别在哪里呢？影响教学的最主要因素是师生关系的品质。比老师所教的或者老师所要教的对象更重要。
T.E.T.教师效能训练为教师提供了一套重要的沟通和矛盾解决技巧，教师需要和他们的学生建立一种高品质的关系，这样冲突才会更少，而教与学的时间才会更多。这种模式由托马斯·戈登博士研发，被全球成百上千位教师所运用。
教师的益处
·减少压力
·增强来自学生的尊重和关心
·提高课内讨论的效率，让学生为他们自己负责
·减少课室的分裂和冲突
·改善教师-父母的会见
·和学生、他人的关系更融洽、和谐
·减少纪律问题
学生的益处
·提高学习成绩
·增强责任感和团队合作精神
·提高自我控制的能力和增强学习的欲望
·增强自尊心
·改善小组学习的能力
行政人员的益处
·减少学生的旷课次数
·减少不受欢迎的教师的流动
·减少教师-学生的冲突
·减少父母的抱怨和苦恼
·有更多的时间准备积极的行政工作
你将会学到
·提高孩子的学习效率
·怎样说，学生才会听
·八种方法，通过改变环境减少纪律问题
·怎样制定课室规则，能减少强迫性的实施
·怎样引导，才会让课堂的讨论更富有创意
·怎样解决冲突，才能让你和学生都得到满意的解决方法
·四种方法，帮助学生和教师减少价值观冲突
·怎样举行更好、更富有创意的家长会
·怎样处理纪律问题，让你可以很轻松地解决问题而不会伤害学生的自尊
·怎样避免放任的问题，同时拥有创造性的课堂氛围和学生的踊跃参与
·怎样帮助依赖性强的学生变得更自立
学习方法
T.E.T.教师效能训练的设计是为了让参与者积极地投入到他们的学习当中。在每期的课堂中，会用到四部指导性的步骤为导师和参与者带来资源融合。
Ⅰ. 结构：导师讲解、课内阅读或者视频输入
Ⅱ. 参与：角色扮演、相关生活经历的指导性回忆、反射式写作、学员手册练习、一对一的技巧练习
Ⅲ. 进程：小组讨论、一对一的分享和表达，探讨性的学习和领悟。
Ⅳ. 申请：个人和小组的活动巩固学习并制定明确的行动方案。包括学员手册、文本阅读和课外技巧作业练习。
T.E.T.精髓
1. 戈登博士的课堂管理模式和父母效能训练以及领导人效能训练的精髓一样，是一个黄金原理的现实演绎：己所不欲，忽施于人。这种模式背后的态度很容易就用他的“我关系的信条”解释出来。
2. 戈登博士的课堂管理精髓是基于这样一个信念：传统的权威法在长远来说是无效的。惩罚法—除了不能保证不良的行为不会被重复之外—通常是问题的根源，从叛逆到撤退。赞美和奖赏一样是无效的，因为学生学会了只为奖赏而学习而不是真的想学习、或忽略赞美他们时感到不被重视。
3. 当一个问题出现，老师第一步是用行为四角形，戈登博士的图形工具，用来衡量情形和学生的行为去决定是否问题真的存在、谁拥有问题以及用什么技巧可以解决问题。
4. 当学生拥有问题时，老师用积极聆听，这个技巧要求老师真的理解学生在那一刻的感受，并允许学生深挖到问题的底层，无论是否打扰到他/她—通常是一个不良行为的主要原因。
5. 当老师对学生使用积极聆听时，会像学生发送一个讯息：老师是真的在乎学生感受和想法的。这样老师教学生—例如—如何完成聆听；他们模仿一个行为，学生也学会模仿。学生通过这种方法学会在乎其他人的需求（同情他人）并开始对他人进行聆听。
6. 当学生给老师制造问题时，可以用一个不同的技巧—我讯息。老师可以用我讯息向学生解释他/她的行为给他们造成问题，但是要不带责备和判断的表达，减少学生的抵触。这里的方法让学生考虑到老师的需求（和其他学生的需求）从而想改变他/她的行为。一个完整的我讯息会鼓励学生去合作同时也给他们保留自尊，但不谨如此，还在自律方面给学生上了宝贵的一课：学生改变他们的行为不是因为害怕老师（或他们得到一些奖赏）而是因为没有考虑到老师的需求和班级的需求—因为他们看到了需求的价值。这是学生如何学到同理心，而且同理心是情感智慧、成熟和自律的基础。
7. 积极聆听和我讯息是一个组合。一旦老师和学生通过积极聆听和我讯息建立了开放的双向沟通方式，问题和冲突就可以用没有输家的冲突解决法来解决。当老师想影响学生停止一些他们不想要的行为时，他们可以提议用问题解决法。一起集思广益找到解决问题的方法，同时也满足学生和老师的需求。
8. 这个过程可以由老师发起，在学期开始的时候建立全班都认为是公平和愿意去遵守的制度。因为一条叫做 “参与的原理”的简单常识，当使用没有输家冲突解决法和参与制定法则时，学生更有可能去把这份协议贯彻到底。
